2019 | تونس | الخدمات المالية

تنفيذ نظام اتصال داخلي للبنك المركزي التونسي

السياق والأهداف :

حدد البنك المركزي التونسي تحديث نظام اتصالاته الداخلي كأحد المشاريع الإستراتيجية ضمن خطته للتحول.وبدعم مالي من GiZ، طلب الفريق القتالي المساعدة في تشخيص النظام الحالي وتصميم هدف وتحديد خارطة طريق للتنفيذ.

أهم الإنجازات والتأثيرات :
  • تشخيص الخروج من المسح العامّ القائم على نظام الاتصالات الداخلية مع 800 موظف، والمقابلات مع المديرين، ومجموعات التركيز مع فئات محددة من الموظفين، والزيارات الميدانية للفروع الإقليمية للبنك المركزي.
  • معيار أفضل الممارسات الدولية في الاتصال الداخلي (البنوك المركزية، أفضل الشركات.
  • تصميم نظام الاتصال الداخلي المستهدف: التنظيم، العمليات، السكان المستهدفون، المواضيع، القنوات، المحتويات، الأدوات.
  • تحديد خارطة الطريق وخطة العمل التفصيلية.
  • تنفيذ نظام اتصالات الأزمات لمواجهة تأثير أزمة كوفيد (استمرارية الأعمال، تعبئة الموظفين، تحديثات أنشطة البنك المركزي، إدارة التأثيرات النفسية...)

مراجع ذات صلة

الاستراتيجية الصحيحة لعملك على بُعدنقرة واحدة فقط. 

Privacy Preference Center